Chez Sexy Plaisir, nous savons que la confidentialité est essentielle. C'est pourquoi chaque commande est préparée avec soin, expédiée dans un emballage totalement neutre et acheminée par des transporteurs reconnus, avec un suivi de colis. Nos produits et notre site sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Nos transporteurs
Pour vous garantir une livraison fiable et rapide, nous faisons appel à plusieurs transporteurs de confiance : DPD, UPS, Chronopost et Colissimo.
Le transporteur retenu pour votre commande est déterminé automatiquement en fonction de plusieurs critères, afin de vous offrir le meilleur compromis entre rapidité, sécurité et coût :
- La destination de votre commande (France métropolitaine ou autre zone).
- Le poids et le volume de votre colis.
- Le mode de livraison disponible (à domicile ou en point relais, selon les options proposées au moment de la commande).
Quel que soit le transporteur, le même niveau d'exigence s'applique : un acheminement soigné et la plus grande discrétion.
Délais de préparation et de livraison
Votre commande est préparée dans nos locaux dès la validation de votre paiement.
Préparation
Nous préparons et expédions votre colis sous [A COMPLÉTER : délai de préparation indicatif] après la validation du paiement.
Délais de livraison indicatifs
Une fois votre colis remis au transporteur, les délais d'acheminement indicatifs sont les suivants :
- DPD : [A COMPLÉTER : délai indicatif]
- UPS : [A COMPLÉTER : délai indicatif]
- Chronopost : [A COMPLÉTER : délai indicatif]
- Colissimo : [A COMPLÉTER : délai indicatif]
Ces délais sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ils peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur, du mode de livraison et de la destination de votre commande. Le montant exact vous est indiqué de façon transparente avant la validation définitive de votre commande.
- [A COMPLÉTER : grille tarifaire des frais de port par transporteur / mode de livraison]
- [A COMPLÉTER : montant du seuil de franco de port, le cas échéant (livraison offerte à partir d'un certain montant)]
Suivi de votre colis
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis à chaque étape, jusqu'à sa livraison.
- Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail, à l'adresse indiquée lors de la commande.
- Ce numéro peut être saisi directement sur le site du transporteur concerné (DPD, UPS, Chronopost ou Colissimo) pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
- [A COMPLÉTER : lien de suivi disponible depuis votre espace client, le cas échéant]
Un emballage neutre et discret
La confidentialité est au cœur de notre service. Tous les colis sont expédiés dans un emballage totalement neutre et parfaitement discret.
- Aucune mention du contenu n'apparaît à l'extérieur du colis.
- Le nom « Sexy Plaisir » ainsi que toute référence à la nature des produits n'apparaissent nulle part sur l'emballage.
- Seules les informations nécessaires à la livraison (votre adresse et les données du transporteur) figurent sur le colis.
Vous recevez ainsi votre commande en toute sérénité : votre voisinage, votre famille ou le point relais n'ont aucun moyen de connaître le contenu de votre colis.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine via l'ensemble de nos transporteurs.
- France métropolitaine : livraison assurée par DPD, UPS, Chronopost ou Colissimo.
- Outre-mer (DROM-COM) : [A COMPLÉTER : zones desservies, transporteurs et conditions applicables]
- International : [A COMPLÉTER : pays desservis, transporteurs et conditions applicables]
Un souci avec votre livraison ?
Notre équipe reste à votre écoute en cas de retard, de colis endommagé ou de toute autre difficulté liée à votre livraison.
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse fr.contact@sexy-plaisir.com en précisant votre numéro de commande.
- Si vous souhaitez retourner un article, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de rétractation, qui détaille les conditions et la marche à suivre.
Dernière mise à jour : juillet 2026